八組年度熱詞解鎖家居行業(yè)新風尚

表面看似平靜，實則暗潮洶涌。2019年臨近尾聲，又到了一年盤點時。讓我們一起回首，思考過往行業(yè)起伏變化背后的危機與挑戰(zhàn)、機遇和風口，在家居年度熱詞的梳理過程中，穿越365日，重新審視家居行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新潮流、新增長點，從而制定相對應的戰(zhàn)略布局，迎接新挑戰(zhàn)。準備好了嗎？現(xiàn)在出發(fā)！

年度熱詞1整裝&跨界

作為大家居行業(yè)的一個熱點，整裝一直是行業(yè)著力挖掘的新增長空間，行業(yè)里面的頭部企業(yè)感到在傳統(tǒng)業(yè)務上增長空間有限，于是做起了跨界生意。從櫥柜跨界衣柜或者從衣柜跨界櫥柜，甚至做到了浴室和木門，最終萌生了全屋整裝、全品類整裝。在行業(yè)發(fā)展中，整裝可以說是家居企業(yè)應對市場變化制定的正確策略，也是當下火熱的年度關鍵詞。替業(yè)主把入住前的新家做到極致，甚至讓業(yè)主可以拎包入住，這是符合消費需求的，也是不少家裝企業(yè)努力的發(fā)力點。2018年，整裝、大家居已經爆紅。延續(xù)到2019年，整裝在湖南家裝領域闊步向前。

點石家裝、千思裝飾、名匠裝飾、金煌裝飾、鴻揚家裝、藝筑裝飾……湖南本土家裝企業(yè)無不在整裝范疇不遺余力。而且除了提供柜類定制、成品家具，還會提供地板、天花板、沙發(fā)、餐桌椅、窗簾等，甚至整合家電品類，讓業(yè)主實現(xiàn)拎包入住。

年度熱詞2賦能&科技

對于家裝行業(yè)來說，賦能更多來自科技的進步與運用，利用最新技術提效改進體驗已成普遍共識。

這一年，科技家裝大行其道，大量新的技術被廣泛應用，改進了家裝體驗，推動了行業(yè)進階向上。如今，在手機上就能遠程實時監(jiān)控施工現(xiàn)場、借助3D云設計軟件可以快速出圖、戴上VR眼鏡或頭盔提前感受裝修效果，這是業(yè)主能感受到的變化，也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的新動力。

一大批有實力的家裝企業(yè)開始引進新技術、部署新工具，既用于前端的營銷，改善客戶的體驗，幫助拓寬獲客渠道，提高客戶成交的轉化，同時也在后端部署新的技術，提升效率。

這里面比較積極的要數(shù)東易日盛，2019年其推出了數(shù)字化營銷獲客系統(tǒng)、數(shù)字化銷售管理系統(tǒng)、數(shù)字化設計系統(tǒng)、智慧交付系統(tǒng)，科技家裝甚至5G家裝或許在行業(yè)進入拐點之時足以解救家裝行業(yè)，并且把家裝行業(yè)推上新的巔峰。

年度熱詞3定制&服務

消費驅動行業(yè)發(fā)展，定制就是最為典型的一個。當下，定制仍是家居行業(yè)發(fā)展的大趨勢。80后、90后這一批年輕化的消費主體逐漸成為市場主流，他們對家居生活的品質要求更高，對定制在家居行業(yè)的發(fā)展起到了強大的推動作用。同樣，得益于科技網(wǎng)絡時代的發(fā)展紅利，智能化生產能夠讓定制家居企業(yè)的生產效率進一步提升，實現(xiàn)個性化生產和大規(guī)模生產相結合，也就是行業(yè)追求的“所見即所得”。

究其本源，無論是家居產業(yè)鏈上的哪一個細分行業(yè)，它最終都要回歸到用戶體驗，唯有為用戶提供更便捷、舒適、人性化的服務，才會受到消費者的追捧。在這樣的新態(tài)勢下，無論是五金、門窗、木門、軟體，還是櫥柜、衣柜，甚至衛(wèi)浴等，幾乎全產業(yè)鏈的品牌都走上了定制道路，這也是定制市場越來越火爆的主要原因。

越來越多的企業(yè)正參與到定制中來，定制元素疊加智能元素，“量身定制”賦予了家居行業(yè)更深的內涵和價值。

年度熱詞4電商&新零售

中國電商發(fā)展堪稱世界奇跡，但相應的線下賣場受到的沖擊也是最強烈的。不過，線上市場想對線下取而代之也不現(xiàn)實，其實二者誰也取代不了誰。家居行業(yè)同樣如此。為了尋找新的增長點，線上線下聯(lián)合的“新零售”應運而生，而且越來越火。新零售這個概念最初是以電商為主導，后來也為線下賣場所接受。

說到電商，不得不說互聯(lián)網(wǎng)家裝。互聯(lián)網(wǎng)家裝是前幾年燒起來的一把火，那時的互聯(lián)網(wǎng)加什么都是熱點，更別說配上了大行業(yè)家裝。其實互聯(lián)網(wǎng)家裝的初衷是好的，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的用戶資源優(yōu)勢整合家裝行業(yè)。但是奈何互聯(lián)網(wǎng)和家居行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀并不容樂觀，甚至出現(xiàn)工程品質難以保障、持續(xù)虧損平臺跑路等鬧劇。

其實，借助互聯(lián)網(wǎng)，把家居營銷的思路拓寬，或許是更應發(fā)力的目標。

年度熱詞5渠道&思變

雖然說行業(yè)發(fā)展大環(huán)境很難，但開拓挖掘新的消費，打通更為廣闊的營銷渠道，讓走在前排的家居企業(yè)嘗到了甜頭。渠道下沉，已是行業(yè)共識，因為這對于企業(yè)發(fā)展有“真金白銀”的回報效果。

對于整個家居行業(yè)的進步來講，龍頭企業(yè)功不可沒，他們通過洞察消費市場的發(fā)展與變化為家居行業(yè)發(fā)展增添新動力。針對經銷商，利用推介會、移動互聯(lián)網(wǎng)、社群等多種形式進行全方位推廣，進一步促進建材家居賣場、裝飾行業(yè)間的交流和融合，為廣大參展企業(yè)謀求更大的市場空間。

在湖南市場上，不管是家裝企業(yè)還是家居賣場，都把渠道和營銷的觸角向著更廣、更接地氣的社區(qū)、社群延伸，方便了消費者的同時，也給企業(yè)帶來了客源。

年度熱詞6智能&個性化

有人說，2019年是智能家居真正的起飛年，各種智能家居產品橫空出世，有些賣得很不錯。據(jù)測算，預計到2020年，中國智能家居產業(yè)規(guī)模將近4500億元。智能窗簾貼心舒適，智能照明人性化而且更節(jié)能，智能影音、家庭安防同樣在市場上備受青睞，僅智能門鎖2019年就預計賣出2800萬套。

很多傳統(tǒng)的家居建材企業(yè)開始開辟智能戰(zhàn)線，智能廚房、智能餐廳、智能客廳、智能陽臺、智能衛(wèi)浴乃至智慧家庭等早已布局。的確，在行業(yè)里有一個共識是，智能家居正在從單品爆發(fā)向系統(tǒng)化發(fā)展，不同品牌品類的互聯(lián)互通將是重點，而全屋智能則是大方向。

根據(jù)亞馬遜、蘋果、谷歌以及其他業(yè)內合作伙伴日前公布的一項計劃，主要的數(shù)字助理產品將能遵循共同的技術標準運行，該計劃旨在讓更多的智能家居設備彼此交流，智能家居設備標準有望統(tǒng)一。

年度熱詞7國潮&設計

何謂“國潮”？“國”，代表國產品牌，也指中國元素；“潮”，指符合年輕人的審美的潮牌，“潮”必須傳統(tǒng)文化與時下潮流相融合，要具有創(chuàng)意和時尚感。

如今的國潮,不再只是簡單與中國元素掛鉤，更多的是擁有了自己的態(tài)度,從時尚圈、彩妝界蔓延到舞蹈界等各個領域，國潮的魅力無處隱藏。

今年，如果要在家居界找出一個熱點，國潮無疑可占一席之地。一方面中國風走紅，將中國文化里的元素運用到產品上，比如中國古典建筑、畫作、宮廷顏色等體現(xiàn)在設計風格上、表現(xiàn)在產品上。另外，中國品牌走俏，更多人喜歡買國貨，相關的營銷活動增加了不少。

在國潮文化的引領大潮中，針對消費群體的高顏值、有內涵、高品質的購買需求，家居企業(yè)都在深度挖掘中國文化的魅力，讓國潮家居新時尚在消費者眼中真正是“好看、好用、好喜歡”。

年度熱詞8格局&品牌

2019年是宏觀經濟繼續(xù)調整的一年，在消費升級趨勢下，家居業(yè)面臨新的發(fā)展機遇，但同時運營壓力增大。

在這一年中，我們看到許多優(yōu)秀的家居企業(yè)不斷擦亮品牌，在新一輪的競爭中繼續(xù)依托多品類拓展、渠道布局、產業(yè)鏈延伸，不斷提升客單價和客戶數(shù)，通過個性化服務能力、規(guī)模化生產、流量獲取能力等打通全產業(yè)生態(tài)鏈，進而形成了新的業(yè)績增長點。

百尺竿頭須進步。經歷了泛家居行業(yè)的高速增長時期，2019年開始，家居品牌到了沉淀、積累的關鍵時期。在這個以消費者為核心的時代，無論是定制、整裝還是渠道下沉，家居企業(yè)都需要堅持本心，作出正確的戰(zhàn)略布局，不斷優(yōu)化產品與服務，打造新的競爭優(yōu)勢，迎接2020年！

（孫占鋒）