來源:新華網2022-04-20 11:32:46
新華社上海4月19日電(記者程思琪)為進一步加強疫情防控期間電子商務平臺的合規(guī)經營,日前,上海市市場監(jiān)管局召開大型電商企業(yè)線上行政約談會,12家涉及民生領域的電子商務企業(yè)參會。
會上,上海市市場監(jiān)管局通報了設置不合理起購數量、天價農產品、不規(guī)范盲盒等消費投訴、社會熱點問題,并提出下一步工作要求:
進一步落實主體責任。加強對平臺內經營者的管理力度,提升技術手段,完善退出機制,及時對違反法律法規(guī)的平臺內經營者采取必要措施。
進一步規(guī)范經營行為。依法依規(guī)開展拉新、促銷活動,繼續(xù)加強套餐、盲盒類商品的審核力度,切實維護消費者合法權益。
進一步強化騎手管理。嚴格落實相關防疫政策,加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內部制度,進一步規(guī)范跑腿、代買服務的收費管理,制止騎手私下加價等不當行為。
美團、餓了么等電商平臺表示,將采取措施,提升保供服務質量,同時穩(wěn)定配送價格。部分平臺成立專項治理組,增加系統(tǒng)巡查頻次,從技術層面對不同品類商品價格設置上限值,一旦發(fā)現定價不合理、哄抬物價等問題,會攔截或者立即下線商品。
接下來,上海市各區(qū)市場監(jiān)管局依照《疫情防控期間電商經營活動合規(guī)警示》積極督促相關平臺企業(yè)依法落實主體責任,繼續(xù)加強民生領域網絡交易行為的監(jiān)管力度,堅決打擊虛假宣傳、哄抬物價、銷售不合格商品等侵害消費者合法權益的行為。