用奮斗點(diǎn)亮青春之光 用真誠傳遞工行溫度

對(duì)于2019年校招進(jìn)入中國工商銀行六盤水分行工作的鄒怡昀而言，今年是她工作的第3年，榮獲工行貴州省分行“多彩貴州 星耀工行”服務(wù)之星和優(yōu)秀共青團(tuán)干部，是對(duì)她工作的肯定，更是對(duì)她的鼓勵(lì)與期盼。

生活中，同事和客戶們都親切地稱呼她為“小太陽”，笑如太陽，暖如陽光。她經(jīng)歷了前臺(tái)柜員、對(duì)公柜員、代發(fā)工資專管員、外匯經(jīng)辦、客戶經(jīng)理、辦公室綜合等崗位，一路走來，雖然崗位在變，但她初心未改：始終站在最宏觀的角度，做最微觀的工作，服務(wù)最廣大的工行客戶，秉承工行人特有的大行擔(dān)當(dāng)，傳承工匠精神，做獨(dú)立、自信、有擔(dān)當(dāng)?shù)那啻鹤穳羧耍?/p>

燈火深處，是真切的期許

跨越千里，奔赴家鄉(xiāng)，志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)青春力量。大數(shù)據(jù)被譽(yù)為21世紀(jì)的石油，數(shù)博會(huì)的召開頗具時(shí)代內(nèi)涵，它是我國進(jìn)一步深化改革，擴(kuò)大開放的重要窗口，是我國創(chuàng)新發(fā)展的重大戰(zhàn)略延伸，更是多彩貴州•爽爽貴陽一年一度的國際盛會(huì)。

鄒怡昀從山東煙臺(tái)跨越2000多公里奔赴貴州貴陽，擔(dān)任2019數(shù)博會(huì)志愿者外事服務(wù)組組長，統(tǒng)籌安排外事服務(wù)志愿者工作，打造最美貴州名片！

因?yàn)橥馐路?wù)組志愿者來源非常廣泛，50名外事服務(wù)組志愿者分別來自不同的國度、不同的省份、擅長不同的領(lǐng)域、不同的語言，中國、美國、英國、日本、愛爾蘭……

在數(shù)博會(huì)前期的籌備工作中，她忽略了時(shí)差這一點(diǎn)，造成工作上的交流不便，發(fā)出去的消息和郵件常常要等到第二天才能得到回復(fù)。她不斷改進(jìn)工作方式，細(xì)心梳理出在國外的志愿者名單并登記其各自所在的時(shí)區(qū)及課后/班后時(shí)間段，把握好有效的交流工作時(shí)間。常常利用北京時(shí)間的深夜或凌晨通過QQ、微信等音頻、視頻連線方式倒著時(shí)差與志愿者們溝通工作事宜，并保持密切聯(lián)系，以期為大家營造團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、積極奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)外事服務(wù)志愿工作高效有序開展，有條不紊進(jìn)行。

數(shù)博會(huì)圓滿落幕后，她的工作并未結(jié)束，她積極參與編寫翻譯數(shù)博會(huì)志愿者畫冊(cè)，定格美好記憶，記錄溫暖瞬間！

數(shù)博讓她遇見了一群敢想敢做敢拼的青春追夢人，讓她洞見中國未來發(fā)展新機(jī)遇，同時(shí)，也讓她見證了中國科技的跨越式發(fā)展！在數(shù)博會(huì)中，每一個(gè)志愿者就像是點(diǎn)點(diǎn)星光，聚是一團(tuán)火，星星之火可以燎原；散是滿天星，年輕力量熠熠生輝。

熱愛學(xué)習(xí)，珍惜時(shí)間，提高效率，不斷蛻變成長。身為團(tuán)干，她常常利用班后時(shí)間自學(xué)知識(shí)，提高效率，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。目前，她已持有13個(gè)行內(nèi)外資格證書，榮獲貴州省分行“多彩貴州 星耀工行”服務(wù)之星、貴州省分行“宣傳助‘工’勢 唱響最‘黔’言”新聞宣傳技能競賽個(gè)人銅筆獎(jiǎng)、貴州省分行優(yōu)秀共青團(tuán)干部、2019數(shù)博會(huì)籌辦工作先進(jìn)個(gè)人、中國人民銀行六盤水市中心支行“2021年六盤水市存款保險(xiǎn)優(yōu)秀宣傳員”三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

她通過參與各種各樣的比賽和活動(dòng)，努力找出自身與兄弟行，與同業(yè)之間的差距，虛心請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，逐步提高，蛻變成長。

收獲背后，是無聲的付出

“疫”戰(zhàn)面前，堅(jiān)守崗位，暖心服務(wù)，傳遞工行溫度。2020年的春節(jié)是她入職后的第一個(gè)新年，本打算好好陪陪父母，和他們共度佳節(jié)，但還沒來得及感受歡度佳節(jié)的喜慶與祥和，一場疫情打破了她原有的計(jì)劃。

面對(duì)這突如其來的挑戰(zhàn)，作為一名95后青年員工，她毫不猶豫積極應(yīng)戰(zhàn)。大年初二，便回到自己的工作崗位上默默堅(jiān)守、服務(wù)廣大金融客戶。每日上下班，出于對(duì)自己負(fù)責(zé)，更對(duì)客戶負(fù)責(zé)的考慮，堅(jiān)持步行10KM上下班。

營業(yè)前，準(zhǔn)備工作做齊，對(duì)工作區(qū)域內(nèi)的辦公用品和機(jī)具設(shè)備等一一進(jìn)行清潔消毒。

營業(yè)中，暖心服務(wù)不減。雖佩戴口罩，但卻遮不住她真情的微笑，她始終以規(guī)范的姿勢、溫馨的叮囑服務(wù)到店的500余位客戶，并為其宣傳、普及科學(xué)防范疫情的相關(guān)措施，有效緩解了到店客戶對(duì)疫情的焦慮，以樂觀向上的情緒感染帶動(dòng)身邊的人。營業(yè)終了，一絲不茍軋賬。仔細(xì)核對(duì)當(dāng)日的每一筆業(yè)務(wù)，并做好個(gè)人及工作區(qū)域內(nèi)的消毒工作。

她堅(jiān)定地說：“疫情期間，定有千千萬萬個(gè)像你我一樣的平凡人詮釋著生命的不平凡！“疫”戰(zhàn)面前不退縮是新一代青年的青春態(tài)度，堅(jiān)守崗位顯擔(dān)當(dāng)是新一代青年的青春底色！”

始于熱愛，忠于責(zé)任，強(qiáng)化宣傳，唱響工行好聲音。她積極投身到宣傳思想文化工作中，發(fā)揮青年主力軍的情懷與擔(dān)當(dāng)！2021年，打造“一號(hào)三刊一板”，拓寬內(nèi)宣平臺(tái)；統(tǒng)籌“內(nèi)外資源”，增設(shè)外宣渠道；提高“數(shù)量質(zhì)量”，提升宣傳成效，外媒采用信息超1200篇、貴州省銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用21篇（同業(yè)第一）、人行六盤水中支采用4篇，助力工行六盤水分行宣傳工作全省排名前列。

“始于熱愛，忠于責(zé)任，成于堅(jiān)持，止于至善”是她對(duì)待宣傳報(bào)道的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。每一個(gè)以夢為馬的夜晚，每一次樂此不疲的修改，每一幕直抵人心的報(bào)道，只為了唱響工行六盤水分行好聲音，讓更多的人聽到看到?jīng)龆脊ば腥伺ζ床膴^進(jìn)故事。

青春路上，是溫情的理想

熱愛公益，涼山支教，關(guān)心青年，關(guān)注鄉(xiāng)村教育。她曾赴四川涼山州支教，為孩子們帶去知識(shí)和希望。時(shí)任班主任的她，以“感恩親情”為主題給孩子們上了第一節(jié)主題班會(huì)課，精心策劃“愛你在心口難開”演講比賽，幫助孩子們理解“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”的道理，讓孩子們?cè)谏钪谐岩活w感恩之心，學(xué)會(huì)感恩，及時(shí)行孝！主題班會(huì)結(jié)束后，學(xué)生們感慨良多，有的學(xué)生留下了感動(dòng)的淚水，有的學(xué)生課下給父母打了一通電話表達(dá)感激之情，有的學(xué)生甚至還為她制作了精美的感恩卡片。

當(dāng)她收到那一張張寫滿感謝話語的小卡片時(shí)，她的心瞬間融化了，眼里也早已熱淚盈眶！最讓她記憶猶新的是——學(xué)生彭萬琴在感恩小卡片上寫道：“其實(shí)愛很簡單。愛就是每天晚上您查寢時(shí)，對(duì)我們說的那一句溫暖的晚安；愛就是老師為了讓我們歡樂，在辦公室認(rèn)真?zhèn)湔n的場景；愛就是老師和同學(xué)心連心，同進(jìn)退！鄒老師，謝謝您，謝謝您精心為我們準(zhǔn)備的這堂課，您精彩感人的演講讓我明白：愛要大聲說出來，讓我懂得及時(shí)行孝的重要性，更讓我學(xué)會(huì)感恩！感恩在這個(gè)夏天，我能有幸遇到您這樣的老師。我好喜歡您，鄒老師！”

鄒怡昀每每看到這些話，不管工作再苦再累，她疲憊的身軀總會(huì)重新煥發(fā)出新的活力。她總說，謝謝這群天真可愛的天使，聰明懂事的孩子給她帶來的童真、感動(dòng)和驚喜。一次支教，讓她們共同成長！從那以后，她持續(xù)關(guān)注鄉(xiāng)村教育，每年“99公益日”堅(jiān)持將愛心傳遞。

眼里有光，心中有夢，凝聚共識(shí)，匯聚青春力量。繁星匯聚工行，夜空點(diǎn)點(diǎn)光芒，團(tuán)團(tuán)溫暖有愛，團(tuán)寶多才可愛，團(tuán)青活動(dòng)多樣，形式豐富多彩，凝聚青年共識(shí)，匯聚青春力量！默默服務(wù)一線，無聲關(guān)愛青年，專項(xiàng)團(tuán)費(fèi)助力，溫暖青春“疫”線。省行團(tuán)青培訓(xùn)，團(tuán)干賦能充電，深挖寶藏青年，創(chuàng)新宣傳方式，展現(xiàn)團(tuán)寶風(fēng)采，彰顯青年擔(dān)當(dāng)！

工行給青年人以無限可能，讓年輕的思想發(fā)光！她用溫情與汗水回答著青春之問：在這個(gè)開放而又需要開拓的時(shí)代，最重要的是投身于所熱愛的團(tuán)青事業(yè)，懷揣著初心與理想，堅(jiān)定而又真誠地走向未來！

她正堅(jiān)定地走在一條給予能量、傳遞溫暖、推動(dòng)人與人溫柔相連的青春路上。正青春共“黔”行，一起向未來！

（孫金麗）