山西清徐農(nóng)商銀行：“一行一品”助力網(wǎng)點(diǎn)“提質(zhì)增效”

山西清徐農(nóng)商銀行自啟動(dòng)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型以來(lái)，歷經(jīng)“四代”迭代升級(jí)，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、品牌形象、功能分區(qū)都得到了全方位改善，目前所有網(wǎng)點(diǎn)均升級(jí)為了“一行一品”特色網(wǎng)點(diǎn)，有“旗袍銀行”清源支行、“社區(qū)銀行”迎憲支行、“黨員銀行”西谷支行、“綠色銀行”孟封支行、“雷鋒銀行”經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行等，以“小而美”網(wǎng)點(diǎn)文化助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展。“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)質(zhì)量銀行”高花支行從2013年清徐農(nóng)商銀行改制至今一直保持“零不良”的信貸投放記錄，在“零不良”的推動(dòng)下，高花支行已實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄內(nèi)所有10個(gè)自然村的全覆蓋，農(nóng)戶覆蓋率也超過(guò)了80%，普惠金融效果顯著。截至2月23日，高花支行各項(xiàng)存款余額6.79億元，較年初凈增3394萬(wàn)元。

一方面，清徐農(nóng)商銀行在加大基礎(chǔ)設(shè)施、功能分區(qū)改造的同時(shí)，高花支行將更多的智能機(jī)具、便民設(shè)備投入到網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中來(lái)，加快推進(jìn)智慧銀行建設(shè)，強(qiáng)化與客戶互動(dòng)性體驗(yàn)，提升了基層網(wǎng)點(diǎn)的便利度和舒適性。不僅如此，高花支行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位，積極開(kāi)展整村授信，踐行普惠金融，并邀請(qǐng)村委及公信力較好的村民代表參加到整村授信工作中來(lái)，組建“銀行+村委+農(nóng)戶”的“整村授信推進(jìn)聯(lián)盟”。志愿者服務(wù)隊(duì)多次走村入戶，進(jìn)行地毯式走訪，在實(shí)地了解農(nóng)戶年齡、職業(yè)、家庭年收入、貸款目的、貸款額度等情況的基礎(chǔ)上，明原則、抓細(xì)節(jié)、深調(diào)查，最大限度滿足村民的金融需求。

另一方面，清徐農(nóng)商銀行圍繞“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)質(zhì)量”，高花支行打造獨(dú)具特色的網(wǎng)點(diǎn)子文化，孕育了以“零不良”為核心的全新品牌形象，進(jìn)一步明確“持之以恒抓貸款質(zhì)量”的戰(zhàn)略定位和運(yùn)營(yíng)方向，不僅塑造了從事信貸工作10余年，累計(jì)放款2億元依然保持“零不良”的客戶經(jīng)理劉文清，在信貸崗位上精耕細(xì)作，精準(zhǔn)對(duì)接“三農(nóng)”需求，將金融服務(wù)第一時(shí)間送到了農(nóng)戶身邊，還不斷提升優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，培養(yǎng)了服務(wù)至上、微笑待人的大堂經(jīng)理余少榮，她用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行贏在大堂“用靈魂服務(wù)”的廳堂服務(wù)理念，已連續(xù)多年被清徐農(nóng)商銀行評(píng)為“年度服務(wù)明星”。“一行一品”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的落地生根，讓高花支行真正實(shí)現(xiàn)了從“強(qiáng)起來(lái)”到“跑起來(lái)”、從“硬轉(zhuǎn)型”到“軟著陸”的突破與發(fā)展。（宋斌）