遼東農(nóng)商銀行首山支行信貸客戶經(jīng)理尹鶴霖：業(yè)務(wù)是能手 信貸是先鋒

加快培養(yǎng)和打造一支“懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民”的農(nóng)村金融服務(wù)隊(duì)伍，是遼東農(nóng)商銀行黨委對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)提出的嚴(yán)格要求。在遼東農(nóng)商銀行，有這樣一位扎根基層的青年員工，他就是“一懂兩愛(ài)”農(nóng)金人的積極踐行者和真實(shí)代表，他叫尹鶴霖，現(xiàn)任遼東農(nóng)商銀行首山支行信貸客戶經(jīng)理。 

2017年3月，畢業(yè)于沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)的尹鶴霖，懷揣著對(duì)“三農(nóng)”工作的滿腔熱愛(ài)，如愿加入遼東農(nóng)商銀行，成為一名綜合柜員。面對(duì)完成陌生的工作環(huán)境，他年拜師學(xué)藝，虛心向老員工學(xué)習(xí)，很快做到了獨(dú)立上崗、熟練操作。為了提升自己的業(yè)務(wù)技能，他勤學(xué)苦練、廢寢忘食，上班時(shí)，他把柜臺(tái)當(dāng)作練功場(chǎng)，下班后，在家一練就是幾個(gè)小時(shí)。在別人眼里看來(lái)非常枯燥的點(diǎn)鈔，在他手里卻變得妙趣橫生。從單指單張點(diǎn)鈔法到扇面點(diǎn)鈔法，他不斷挑戰(zhàn)自己，超越自己，戰(zhàn)勝自己，先后獲得遼寧省農(nóng)村信用社第四屆業(yè)務(wù)技能大賽手工點(diǎn)鈔第4名、遼寧省農(nóng)村信用社第五屆業(yè)務(wù)技能大賽手工點(diǎn)鈔第2名、遼陽(yáng)市青年職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2020年，因?yàn)楣ぷ餍枰?，尹鶴霖從綜合柜員轉(zhuǎn)為個(gè)人貸款客戶經(jīng)理。在從事信貸客戶的二年多時(shí)間里，他很少坐在辦公室，沒(méi)事就跑農(nóng)戶、跑商戶，在田間地頭、牛羊圈舍、商戶店鋪，都能看到他身穿紅馬甲的身影。兩年來(lái)，他累計(jì)投放農(nóng)戶貸款230余筆，貸款余額4000多萬(wàn)元。

白國(guó)金是遼陽(yáng)縣首山鎮(zhèn)興隆鎮(zhèn)白老窩村人，2021年冬天的一場(chǎng)大雪，使他家兩座葡萄暖棚全部倒塌，就在一家人一籌莫展之時(shí)，尹鶴霖冒著大雪來(lái)到白國(guó)金家，為他申請(qǐng)了10萬(wàn)元專為受災(zāi)農(nóng)戶推出的專項(xiàng)信貸產(chǎn)品“金信暖農(nóng)貸”，白國(guó)金不但將兩座暖棚恢復(fù)原貌，另外又搭建一座暖棚。第二年白國(guó)金的葡萄獲得大豐收，不但提前結(jié)清了貸款，還準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大種植規(guī)模。

和白國(guó)金同樣遭遇的還有夏家臺(tái)村的李海霞，她經(jīng)營(yíng)著一家食雜店，日子過(guò)得十分富裕。然而，突如其來(lái)的一場(chǎng)大火讓原本幸福的家庭愁云籠罩。尹鶴霖在得知消息后主動(dòng)上門提供資金支持，向她推薦了線上E貸類產(chǎn)品，只要符合授信條件，不用擔(dān)保就可以借到款，一次授信可循環(huán)使用，按日計(jì)息，足不出戶，通過(guò)手機(jī)銀行即可用款。他當(dāng)場(chǎng)給客戶采集信息，為其辦理授信20萬(wàn)元。“以前辦貸款要親自跑網(wǎng)點(diǎn)，填表格、簽字，現(xiàn)在方便多了，銀行上門服務(wù)，幾分鐘就能把錢貸出來(lái)”，幾天前還在為錢發(fā)愁的李海霞面露笑意，直夸遼東農(nóng)商銀行的服務(wù)高效便利，及時(shí)解決了她的資金難題。

尹鶴霖始終認(rèn)為，幫助客戶解決資金問(wèn)題只是服務(wù)的起點(diǎn)，而不是服務(wù)的終點(diǎn)，需要不斷豐富自己的金融知識(shí)和“三農(nóng)”知識(shí)，只有做到知農(nóng)事、守農(nóng)時(shí)、懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)民，才能真正獲得百姓的認(rèn)可與信賴。在平凡的崗位上，他用心用情踐行著“以客戶為中心”的價(jià)值理念，生動(dòng)譜寫著惠民利民的暖心故事。（蘭玉芳）