商務部研究院：銀發(fā)電商將開拓中國經濟增長新藍海，每個細分領域或蘊含千億元甚至萬億元級別市場

中國作為全球最大的電子商務市場，是各大品牌商家必爭之地。11月5日至10日，第七屆中國國際進口博覽會（簡稱進博會）在上海舉辦期間，恰逢“雙11”電商購物節(jié)，各大國際快消品展位成為跨境電商直播間，助推進博會展品變商品。

同期舉辦的第七屆虹橋國際經濟論壇“共享銀發(fā)經濟：老齡化社會的新機遇”主題論壇上，商務部國際貿易經濟合作研究院副院長張威發(fā)布《銀發(fā)電商——銀發(fā)經濟發(fā)展的新探索》報告，這一研究報告預測隨著全球數(shù)字化轉型和人口老齡化進程加快，銀發(fā)電商將成為經濟增長的新藍海，有望形成投資新賽道，每個銀發(fā)電商細分領域都可能蘊含千億元甚至萬億元級別市場和投資機遇。

銀發(fā)電商能為銀發(fā)人群提供更加多元化、個性化的產品和服務

商務部數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務交易總額由2018年的31.63萬億元增長至2022年的43.83萬億元，從業(yè)人數(shù)從4700萬增加至超過7000萬，連續(xù)多年成為全球最大網(wǎng)絡零售市場。

商務部國際貿易經濟合作研究院（簡稱商務部研究院）是2015年中央確立的首批國家高端智庫建設單位之一。張威表示，銀發(fā)電商將是全球銀發(fā)經濟增長的新動能。“電子商務作為數(shù)字經濟發(fā)展最迅速、創(chuàng)新最活躍、應用最豐富的重要組成部分，將在銀發(fā)經濟發(fā)展中發(fā)揮獨特作用。”

張威說，銀發(fā)經濟涉及面廣、產業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元、人口眾多、潛力巨大。當前，發(fā)展銀發(fā)經濟存在收入約束、消費習慣限制以及老年用品有效供給不足、為老服務短缺等諸多挑戰(zhàn)，而銀發(fā)電商能夠為銀發(fā)人群提供更加多元化、個性化的產品和服務。

每個銀發(fā)電商細分領域，都可能蘊含千億元甚至萬億元級別市場和投資機遇

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量達到近11億。其中，60歲及以上老年網(wǎng)民達1.57億人，老年網(wǎng)民網(wǎng)絡購物使用率為69.8%。而在美國第一電商平臺亞馬遜，中老年消費者已超過一半。

如何理解銀發(fā)電商？張威表示，銀發(fā)電商是順應老齡化社會的發(fā)展需求，以銀發(fā)人群為目標用戶，以電商平臺為載體和渠道，牽引上游制造廠商及服務商，鏈接醫(yī)院、養(yǎng)老機構、社區(qū)等多方資源，向銀發(fā)人群提供或推動開發(fā)、設計、制造更豐富多元的適老化產品和服務，以及老年人參與電商經濟活動的全部電商產業(yè)生態(tài)。

關于發(fā)展銀發(fā)電商的意義，張威認為，最直接的意義是有利于增進老年人福祉，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為。“銀發(fā)電商提供適老產品和服務，還為銀發(fā)人群提供自我展示的新舞臺，有助于消弭老年人的數(shù)字鴻溝。”

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國老年撫養(yǎng)比為22.5%，即每4.4名勞動人口就要負擔1名老年人。張威認為，發(fā)展銀發(fā)電商可以減輕年輕一代養(yǎng)老照護壓力，通過“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老照護”，讓“遠程盡孝”成為可能。

《銀發(fā)電商——銀發(fā)經濟發(fā)展的新探索》報告顯示，發(fā)展銀發(fā)電商將開拓經濟增長新藍海。

一是拓展消費新空間。新冠疫情期間，銀發(fā)群體消費金額3年復合增長率達20.9%。“銀發(fā)電商通過定位新目標群體，描繪新消費畫像，打造新應用場景，拓展了電商行業(yè)增長空間，促進了電商行業(yè)升級發(fā)展。”張威說。

二是形成投資新賽道。每個銀發(fā)電商細分領域，都可能蘊含千億元甚至萬億元級別市場和投資機遇。

三是成為外貿增長新引擎。有助于進口國外醫(yī)藥保健品、先進適老化產品設備；同時將帶動中國老年產品進入國際市場，提高競爭力。

銀發(fā)電商為應對全球老齡化問題輸出中國解決方案

如何發(fā)展銀發(fā)電商？張威提出六個方面的觀點。

——銀發(fā)電商為應對全球老齡化問題輸出中國解決方案。中國在電子商務、數(shù)字經濟方面具有發(fā)展優(yōu)勢，能夠依托中國成熟的電商生態(tài)，形成線上線下融合創(chuàng)新的中國特色新型養(yǎng)老商業(yè)模式。

——銀發(fā)電商不能被簡單地認為是垂類電商。銀發(fā)電商是電商為適應老齡化社會發(fā)展做的全鏈條、系統(tǒng)性變革，涵蓋產品、服務、商業(yè)模式及軟硬件、標準、監(jiān)管等。

——銀發(fā)電商以數(shù)字技術和數(shù)據(jù)要素賦能上游生產商、服務商及多方參與者，能夠促進養(yǎng)老產業(yè)高質量發(fā)展。

——銀發(fā)電商是老年人融入數(shù)字社會的最便捷切口，老年人從接入互聯(lián)網(wǎng)到使用互聯(lián)網(wǎng)再到利用互聯(lián)網(wǎng)，與其他群體一起共享數(shù)字經濟的發(fā)展紅利。

——電商“助老”的同時，要提升老年人運用智能技術的水平。因為銀發(fā)人群對網(wǎng)絡信息真?zhèn)伪孀R能力較弱，容易成為網(wǎng)絡詐騙、謠言、虛假廣告等網(wǎng)絡風險的受害者和傳播者。

——銀發(fā)電商呈現(xiàn)多元業(yè)態(tài)，迸發(fā)新活力。圍繞銀發(fā)人群“衣食住行娛”等各方面需求，打造銀發(fā)直播電商、農村電商、跨境電商、生活服務電商、即時零售等電商業(yè)態(tài)。

銀發(fā)電商六大主流業(yè)態(tài)正快速成長

中國作為全球最大的電子商務市場，電商業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新，銀發(fā)電商將進一步豐富電商生態(tài)體系。張威認為，當前銀發(fā)電商六大主流業(yè)態(tài)正快速成長。

一是銀發(fā)直播電商。短視頻、直播平臺是銀發(fā)人群獲取信息的新工具，也是表達的新媒介。銀發(fā)群體正從信息接收者轉變?yōu)閮热輨?chuàng)造者、知識傳播者。“一批銀發(fā)網(wǎng)紅涌現(xiàn)，成為直播帶貨的新晉流量和帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新生力量。”

二是銀發(fā)跨境電商。銀發(fā)電商進口是滿足中國銀發(fā)人群美好生活需要的重要渠道，銀發(fā)電商出口是帶動康復設備等產業(yè)適老化升級的重要助力。張威表示，銀發(fā)電商是外貿增長新亮點，已形成一定規(guī)模。

三是銀發(fā)生活電商。數(shù)據(jù)顯示，2023年中國電子商務市場規(guī)模達50.57萬億元。張威認為，家政服務、醫(yī)療健康、陪伴行業(yè)等滿足銀發(fā)人群生活的產品和服務最具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

四是銀發(fā)文娛電商。銀發(fā)文娛市場規(guī)模和潛力不斷提升，“新老人”群體規(guī)模增長，拓展了市場空間，電商平臺正持續(xù)打造符合老年人興趣愛好、消費需求的內容。

五是銀發(fā)出行電商。銀發(fā)群體逐漸成為旅游市場的重要客群，但銀發(fā)出行仍面臨打車難等難題。中國各出行平臺在積極推出適老化產品和服務，并帶動線下打造全過程無障礙的老年旅游環(huán)境。

六是銀發(fā)即時零售。銀發(fā)即時零售受到年輕人回報型消費推動，有一半銀發(fā)即時零售為年輕人支付，26至45歲為銀發(fā)即時零售消費主力，滿足了年輕人“遠程盡孝”。

銀發(fā)電商將呈現(xiàn)七大發(fā)展趨勢

隨著全球數(shù)字化轉型和人口老齡化進程加快，銀發(fā)電商呈加速發(fā)展的趨勢。展望未來，張威預測銀發(fā)電商將呈現(xiàn)七大發(fā)展趨勢。

第一，規(guī)范化發(fā)展將成為主流。銀發(fā)電商監(jiān)管力度將不斷加強，政策環(huán)境將更加完善，將可持續(xù)性地推動銀發(fā)電商健康發(fā)展。

第二，市場潛力將不斷釋放。銀發(fā)人群網(wǎng)購消費能力將持續(xù)提升，銀發(fā)文娛、旅游等生活類電商產品市場規(guī)模將不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場需求將擴大升級。

第三，產品和服務結構將不斷優(yōu)化。銀發(fā)電商產品和服務將向多品類、年輕化升級，并向個性化發(fā)展。

第四，消費需求將日益分層化。由于收入水平、地域、健康狀況不同，銀發(fā)電商用戶需求將呈現(xiàn)分層化趨勢。張威分析了中國老人身體狀況及主要需求：4600萬健康活力老人，主要需求是文化娛樂、外出旅游、交友陪伴、運動、教育等；患慢性病的近2億老人，主要需求是健康飲食、合理運動、定期醫(yī)療服務等；4400萬半失能、全失能老人，主要需求是生活照料 、護理服務、醫(yī)療服務、康復訓練等。

第五，服務屬性將增強。中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)老消費中，家政、清潔類消費占比24.6%，餐飲、老年飯桌占比23.4%，社會交往占比23.4%。張威分析說：“銀發(fā)電商類目范疇將快速向服務領域拓展，消費理念轉變促使銀發(fā)人群從實物向服務消費升級。”

第六，聚焦多業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新。張威表示，中國老年人消費仍以傳統(tǒng)線下渠道為主，亟需通過線上線下渠道融合，助力老年人觸網(wǎng)。打造老年人專屬O2O體驗場景，將成為銀發(fā)電商助力零售業(yè)仿數(shù)字化轉型的新業(yè)態(tài)模式。

第七，加速全球化步伐。中國電商平臺已有較為豐富的老年用品和服務，但出口品類僅聚焦基礎的日常用品，多為低附加值產品。未來銀發(fā)電商出口品類還將持續(xù)豐富，并向服務領域拓展，成為跨境電商新增長點。

“全球老齡化是挑戰(zhàn)也是機遇，銀發(fā)電商作為中國積極應對人口老齡化、發(fā)展銀發(fā)經濟的新探索，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。我們要應對挑戰(zhàn)，把握機遇，推動銀發(fā)經濟創(chuàng)新發(fā)展，為增進老年人福祉貢獻力量。”張威說。

(記者 李賢娜)